孩子在学校被同学欺负了，回家只说一句「没事」，家长追问才知道已经不是第一次；找到学校，老师却说「都是小孩子，别太计较，我们内部处理了」。家长最犯难的就是：该找谁、学校能不能「内部解决」、什么情况该报警。今年1月1日起，新修订的《中华人民共和国治安管理处罚法》正式施行，其中专门完善了依法治理学生欺凌的规定；10月14日，中国教育报也发文解读。这件事每个家庭都该弄明白。

　　一、处理欺凌有一条法定路径

　　按照现行制度，学校应当成立学生欺凌治理组织，成员包括校内相关人员、法治副校长、法律顾问以及家长代表和学生代表，负责欺凌的认定和实施矫治。欺凌行为首先由学校的学生欺凌治理委员会作初步认定；学生或家长对认定结论不服，可以向县级防治学生欺凌工作部门提出申诉。绝大多数中小学已配备以公安民警为主体的法治副校长，他们就是这个组织的成员。家长要清楚：欺凌有认定主体、有申诉渠道，不是两家私下协商就能了结的事。

　　二、哪些情况学校不能自己处理

　　法律把学生欺凌分了层次：一般、较重、严重欺凌事件，以及涉及违反治安管理或刑事犯罪的欺凌事件，处理方式并不相同。一般事件主要由学校和教育部门处置；一旦涉及违反治安管理或者涉嫌犯罪，就以公安机关处置为主。根据《未成年人保护法》和新修订的治安管理处罚法，法律还确立了强制报告制度——严重的欺凌行为，学校不得隐瞒，应当及时向公安机关报告并配合处置。学校「捂着不报」，本身就要被追责。

　　三、法律给学校定的责任并不轻

　　学校承担的是「报告＋处置」双重责任：明知发生严重校园欺凌，或者发生侵害未成年学生的犯罪行为，没有按规定报告或处置的，学校会被责令改正，相关责任人也会被依法处理。教育部2020年印发的《中小学教育惩戒规则（试行）》，还把欺凌同学列为实施教育惩戒的法定事由，并按情节轻重分层设置措施：从批评教育，到由法治副校长予以训诫，再到警告、记过，高中阶段甚至可给予留校察看、开除学籍等处分。家长有理由要求学校按规矩走完流程。

　　四、家长能做的四件事

　　第一，教孩子分清「玩笑」和「欺负」，遇到反复的推搡、辱骂、孤立、索要财物，第一时间告诉家长和老师。第二，留好证据：聊天记录、伤情照片、就医记录、目击同学的说法，都比「孩子自己说」更有分量。第三，走正规渠道，先向班主任和学校书面反映，要求给出处理和回复；对结论不服，可向县级防治学生欺凌工作部门申诉；涉及人身伤害或威胁，直接报警。第四，接住孩子的情绪，必要时找学校心理老师或12355青少年服务台，也别一味责怪孩子。

　　无论是在公办高中，还是在西安补习学校、高考复读学校这样的全日制机构，孩子每天相处时间最长的都是同学和老师，校园里的安全感直接决定他能不能安心学习。如果孩子正处在备考关键期，却被这些事牵住精力，可以拨打优益优教育的咨询电话 400-029-8986，先一起把状态稳住，再谈成绩。